Vodafone Mobilfunk Erfahrungsberichte

Telefon: 0800 505 44 42
http://www.vodafone.de

1 Auszeichnungen

31.597 Gesamt-Bewertungen

78%

Weiterempfehlung
« Zum Gesamt-Ranking

Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge mit Vertrag.

31.597 Kunden haben Vodafone Mobilfunk bewertet:

8.
Platz
Handyempfang
zuhause
5.
Platz
Handyempfang
unterwegs
5.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
15.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
2.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2748
Sehr gut
16515
Befriedigend
9553
Mangelhaft
1073
Ungenügend
108
« Zurück zur Übersicht

Diese Vodafone Mobilfunk-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Mir wurden komplett falsche Konditionen des Vertrages zur Rückgewinnung genannt!

Ich wurde, auf gut Deutsch gesagt, von einem Kundenbetreuer verarscht. Wenn ich mein Vertrag verlängere, hieß es, kann ich jedes Jahr ein neues Handy kriegen, ohne zusätzliche Kosten, ohne einmalige…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.09.2015 um 03:36 Uhr

Kundenbewertung

Nach Kündigung entfallen alle Rabatte bei Vodafone!

Für mich ein Unding, dass nach der Kündigung jegliche Rabatte entfallen. Da der Vertrag noch länger läuft musste ich die Kündigung zurückziehen. Meine monatlichen Kosten wären von 45 € auf…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

26.08.2015 um 11:09 Uhr

Kundenbewertung

Keine guten Angebote für Bestandskunden und mangelnder Support in den Shops!

Seit 15 Jahren bin ich Kunde bei Vodafone und Neukunden wird alle, auf gut Deutsch gesagt, hinterhergeworfen und die Stammkunden werden zu sehr vernachlässigt mit Sparangeboten etc. Am meisten störend…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

26.08.2015 um 10:23 Uhr

Kundenbewertung

Bei Vertragsänderungen oftmals betrogen worden mit teureren Verträgen!

Bei Abschluss des 1. Vertrages: Habe darauf hingewiesen, dass ich weltweit, also auch außerhalb Europas, unterwegs bin (z. B. Argentinien, Südkorea, Oman). Daraufhin wurde mir als Lösung RED CAP (S)…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.08.2015 um 12:46 Uhr

Kundenbewertung

Alter Vertrag konnte nur zu unpassenden Konditionen verlängert werden!

Es handelte sich um einen sehr alten Vertrag, der extrem überteuert war - über 70 € im Monat für lächerliche Konditionen. Die Kundenhotline bot nur einen Wechsel in Standardtarife an,…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.08.2015 um 08:48 Uhr

Kundenbewertung

Im Vergleich zu Drittanbietern viel zu teuer!

Ich kann Direktverträge überhaupt nicht empfehlen, da sie im Vergleich zu Vermittleranbietern viel zu teuer sind. Kundenbindung geht auch nur bei wirklich angepassten und günstigeren Angeboten, da muss sich noch…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

19.08.2015 um 20:58 Uhr

Kundenbewertung

Boni werden in den Shops nicht eingehalten, da nur auf Provision gearbeitet wird!

Die Shops sind nicht besonders kundenfreundlich. Da meist auf Provision gearbeitet wird, soll nur schnell was abgeschlossen werden. Bonus-Zahlungen werden nicht eingehalten.
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.08.2015 um 19:58 Uhr

Kundenbewertung

Personal dreht einem immer Neuverträge an statt zu helfen!

Bei Fragen an die Hotline wird man ständig mit Personal verbunden, dass entweder neu ist oder zu schlecht (oder zu gut) geschult ist. Will sagen, dass es fast nur um…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.08.2015 um 05:44 Uhr

Kundenbewertung

Support kann man nicht trauen bei Vodafone!

Wurde vom Kundensupport mehrfach angelogen. Verträge sind bei der Konkurrenz günstiger. Sogar bei Drittanbietern über Vodafone wie sparhandy zum Beispiel.
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.08.2015 um 05:12 Uhr

Kundenbewertung

Kein Versuch zur Rückgewinnung nach Kündigung gemacht!

Als langjähriger Kunde wurde mir kein gutes Angebot für eine Vertragsverlängerung gemacht bzw. hat sich der Mitarbeiter keine Mühe gegeben mich davon abzuhalten, dass ich nicht kündige.
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.08.2015 um 08:30 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html