Vodafone Mobilfunk Erfahrungsberichte

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1 Auszeichnungen

31.582 Gesamt-Bewertungen

78%

Weiterempfehlung
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Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge mit Vertrag.

31.582 Kunden haben Vodafone Mobilfunk bewertet:

8.
Platz
Handyempfang
zuhause
5.
Platz
Handyempfang
unterwegs
5.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
15.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
2.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2746
Sehr gut
16511
Befriedigend
9545
Mangelhaft
1073
Ungenügend
108
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Diese Vodafone Mobilfunk-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Nach über 10 Jahren passen Preis & Qualität nicht mehr zusammen!

Ich bin seit 2001 Kundin bei Vodafone. Die Qualität und der Preis stimmmen zeitgemäß nicht mehr überein. Zwar wurde mir ein Angebot gemacht die SIM-Karte zu wechseln und Ende des…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.08.2015 um 06:53 Uhr

Kundenbewertung

Achtung bei Vertragsdetails, diese werden gerne vergessen!

Leider empfinde ich Vodafone inzwischen als einfach zu teuer, andere Anbieter bieten mir für weniger als die Hälfte des Preises die gleiche Leistung. Des Weiteren musste ich wirklich jedem noch…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

11.08.2015 um 09:33 Uhr

Kundenbewertung

Seit 13 Jahren Kunde, aber die Preise und Service sind zu schlecht mittlerweile!

Seit gut 13 Jahren Kunde aus Gewohnheit. Vodafone ist einfach viel zu teuer. Schwatzen dir Leistungen auf, die du gar nicht nutzen kannst bzw. brauchst. Versprochene Preise werden auch nicht…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

11.08.2015 um 07:59 Uhr

Kundenbewertung

Achtung bei Angeboten in den Shops!

Ist nicht immer ganz sauber, was bei Vodafone in den Stores direkt vor Ort getrieben wird. Auf einmal hatte ich 2 zusätzliche Nummern und musste hierfür monatlich zusätzlich 10 Euro…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.08.2015 um 14:33 Uhr

Kundenbewertung

Informationsweiterleitung klappt bei der Vodafone-Hotline nicht!

Problem ist die Hotline bei Vodafone - keine Übergabe von Gesprächsinhalten/Absprachen. Neukunden bekommen teils immer noch bessere Konditionen als langjährige Kunden. Mitarbeiter sind mehr als ungenügend ausgebildet und kennen teils…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

08.08.2015 um 12:11 Uhr

Kundenbewertung

Hotline kann nur bei leichten Fragen helfen, aber nicht bei größeren Problemen!

Für kleinere "Problemchen" ist die Kunden-Hotline super. Aber explizite Fragen können nicht auf Anhieb beantwortet werden. Habe z. B. auch meinen DSL-Vertrag bei Vodafone, da wird man immer zu einer…
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Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

08.08.2015 um 06:33 Uhr

Kundenbewertung

Mitarbeiter sind nur auf Provisionen aus und Kunden erhalten hohe Rechnungen!

Bei Vodafone gibt es einige Mitarbeiter, die alles erzählen nur um an ihrer Provision zukommen. Daher sind viele Kunden natürlich unzufrieden. Ich habe öfter schon erlebt, dass Vodafone-Mitarbeiter dies tun…
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Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

07.08.2015 um 13:22 Uhr

Kundenbewertung

Kulanzangebot hat sich als Täuschung herausgestellt!

Ich wurde von einem Service-Mitarbeiter angerufen, der mir 1,5 GB LTE zusätzlich anbot ohne weitere Kosten und ohne Verlängerung der Vertragslaufzeit. Rein aus Kulanz. In der nächsten Rechnung waren 17…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.08.2015 um 14:05 Uhr

Kundenbewertung

Bieten viel an, aber halten nicht alles - Netz ist schlecht!

Bieten viel an, bringt aber nichts, weil dann paar Monate später kommt, dass sie ein Beweis haben wollen und das Netz ist dann trotzdem schlecht. Also sehe ich es nicht…
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Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.08.2015 um 08:57 Uhr

Kundenbewertung

Zu teuer und falsche Rechnungen, die nicht korrigiert werden!

Viel zu teuer im Gegensatz zu anderen. Abzocke bei der Rechnung durch falsch abgerechnete Tarife. Wegen einem Fehler von Vodafone muss ich monatlich über 100 € bezahlen. Nie wieder Vodafone!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung -

05.08.2015 um 10:17 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html