Vodafone Mobilfunk Erfahrungsberichte

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1 Auszeichnungen

30.835 Gesamt-Bewertungen

78%

Weiterempfehlung
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Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge mit Vertrag.

30.835 Kunden haben Vodafone Mobilfunk bewertet:

8.
Platz
Handyempfang
zuhause
5.
Platz
Handyempfang
unterwegs
5.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
15.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
2.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2669
Sehr gut
16143
Befriedigend
9324
Mangelhaft
1048
Ungenügend
104
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Diese Vodafone Mobilfunk-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Schlechtes Deutsch bei den Mitarbeitern und penetrante Anrufe nach Kündigung!

Kundenberater sprechen meist ganz schlechtes Deutsch, dadurch wird auch vieles nicht verstanden. Nach der Kündigung habe ich permanent und penetrant Anrufe bekommen - musste 5 Rufnummern blockieren damit Ruhe ist.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

03.08.2015 um 13:41 Uhr

Kundenbewertung

Komplizierter Rechnungsaufbau und hohe Mahngebühren!

Bei Fragen zu Details der Rechnung steht keine ausreichende Hilfe zur Verfügung. Die Rechnung ist kompliziert aufgelistet. Bei nicht ausreichender Kontodeckung wird sofort eine Mahngebühr von 7 oder 8 Euro…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

02.08.2015 um 10:08 Uhr

Kundenbewertung

Wurde bei Rückgewinnung über's Ohr gehauen - teurer als versprochen!

Mein alter Vertrag ging zu Ende. Vodafone rief mich an um mir einen neuen und besseren Vertrag vorzuschlagen. Ich nahm das Angebot an. Das Angebot: Vodafone Smart L mit 500…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

01.08.2015 um 13:58 Uhr

Kundenbewertung

Vertrag wurde deutlich teurer als beim Abschluss ausgemacht!

Leider zu oft verarscht worden, so dass man aus einem Vertrag schnell einen teueren machen kann. Aber wenn man sich dann beschwert war es keiner und nimand kann das rückgängig…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

31.07.2015 um 00:44 Uhr

Kundenbewertung

Vodafone ignoriert die Kündigungen von mir!

Ich habe gekündigt, drei Mal schon und die Firma hält es nicht mal für nötig mir eine schriftliche Bestätigung zu schicken. Das Display meines Handys ist kaputt gegangen, ein Ersatz…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

29.07.2015 um 09:53 Uhr

Kundenbewertung

Extrem schlechter Empfang mit Gesprächsabbrüchen und schlechter Sprachqualität!

Zur allererst ist der Netzempfang von Vodafone unter aller Sau - bricht während eines Telefonats ab oder man hört nur noch Roboter-Stimmen, manchmal kann man nicht mal dran gehen, so…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.07.2015 um 11:44 Uhr

Kundenbewertung

Umstellung von Kabeldeutschland auf Vodafone funktionierte leider überhaupt nicht!

Meine beiden Simkarten-Verträge mit der Kabeldeutschland AG sollten auf Vodafone umgestellt werden, da Kabeldeutschland nicht mehr mit O2 zusammenarbeitet. Vodafone war nicht in der Lage das umzusetzen. Ich führte viele…
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten -
Preis-/Leistung -

28.07.2015 um 09:18 Uhr

Kundenbewertung

Achtung bei Vodafone-Shops und Vertragsabschluss!

Sehr schlechte persönliche Erfahrungen. Es handelt sich dabei um einen Shop, der nicht direkt von Vodafone ist, aber für Vodafone arbeitet. Ich wurde bei meiner letzten Vertragsverlängerung schlichtweg angelogen. Die…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

26.07.2015 um 19:12 Uhr

Kundenbewertung

Verträge lassen sich nicht mehr online verwalten!

Meine beiden Verträge liessen sich plötzlich nicht mehr online in myvodafone verwalten, obwohl ursprünglich eingegeben. Obwohl Handy-Kunde seit D2 Mannesmann-Zeiten (da gab es Vodafone noch gar nicht) bin ich über…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

22.07.2015 um 06:44 Uhr

Kundenbewertung

"Exklusive" Angebote für Bestandskunden sind schlechter als Angebote für Neukunden!

Ich fühle mich als jahrelanger Kunde einfach von Vodafone hintergangen. Als Kunde mit Gold-Status bekomme ich "exklusive" Angebote für Bestandskunden, wohingegen Kollegen den "exklusiven" Vertrag noch günstiger bekommen haben, als…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.07.2015 um 07:38 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html