Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge
mit Vertrag.
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29.829 Kunden haben Vodafone Mobilfunk bewertet:
Handyempfang
zuhause
zuhause
Handyempfang
unterwegs
unterwegs
Erreichbarkeit des
Kundenservice
Kundenservice
Kompetenz des
Kundenservice
Kundenservice
Mobiles
Internet
Internet
Monatliche
Kosten
Kosten
Erfahrungsberichte:
| Ausgezeichnet |
|
2570 |
|---|---|---|
| Sehr gut |
|
15645 |
| Befriedigend |
|
9015 |
| Mangelhaft |
|
1015 |
| Ungenügend |
|
101 |
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Diese Vodafone Mobilfunk-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten
Komplizierter Rechnungsaufbau und hohe Mahngebühren!
Bei Fragen zu Details der Rechnung steht keine ausreichende Hilfe zur Verfügung. Die Rechnung ist kompliziert aufgelistet. Bei nicht ausreichender Kontodeckung wird sofort eine Mahngebühr von 7 oder 8 Euro…
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| Kompetenz des Kundenservices | |
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| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Wurde bei Rückgewinnung über's Ohr gehauen - teurer als versprochen!
Mein alter Vertrag ging zu Ende. Vodafone rief mich an um mir einen neuen und besseren Vertrag vorzuschlagen. Ich nahm das Angebot an. Das Angebot: Vodafone Smart L mit 500…
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| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Vertrag wurde deutlich teurer als beim Abschluss ausgemacht!
Leider zu oft verarscht worden, so dass man aus einem Vertrag schnell einen teueren machen kann. Aber wenn man sich dann beschwert war es keiner und nimand kann das rückgängig…
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| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Vodafone ignoriert die Kündigungen von mir!
Ich habe gekündigt, drei Mal schon und die Firma hält es nicht mal für nötig mir eine schriftliche Bestätigung zu schicken.
Das Display meines Handys ist kaputt gegangen, ein Ersatz…
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| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | - |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Extrem schlechter Empfang mit Gesprächsabbrüchen und schlechter Sprachqualität!
Zur allererst ist der Netzempfang von Vodafone unter aller Sau - bricht während eines Telefonats ab oder man hört nur noch Roboter-Stimmen, manchmal kann man nicht mal dran gehen, so…
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| Preis-/Leistung |
Umstellung von Kabeldeutschland auf Vodafone funktionierte leider überhaupt nicht!
Meine beiden Simkarten-Verträge mit der Kabeldeutschland AG sollten auf Vodafone umgestellt werden, da Kabeldeutschland nicht mehr mit O2 zusammenarbeitet. Vodafone war nicht in der Lage das umzusetzen. Ich führte viele…
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| Monatliche Kosten | - |
| Preis-/Leistung | - |
Achtung bei Vodafone-Shops und Vertragsabschluss!
Sehr schlechte persönliche Erfahrungen. Es handelt sich dabei um einen Shop, der nicht direkt von Vodafone ist, aber für Vodafone arbeitet. Ich wurde bei meiner letzten Vertragsverlängerung schlichtweg angelogen. Die…
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| Preis-/Leistung |
Verträge lassen sich nicht mehr online verwalten!
Meine beiden Verträge liessen sich plötzlich nicht mehr online in myvodafone verwalten, obwohl ursprünglich eingegeben. Obwohl Handy-Kunde seit D2 Mannesmann-Zeiten (da gab es Vodafone noch gar nicht) bin ich über…
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"Exklusive" Angebote für Bestandskunden sind schlechter als Angebote für Neukunden!
Ich fühle mich als jahrelanger Kunde einfach von Vodafone hintergangen. Als Kunde mit Gold-Status bekomme ich "exklusive" Angebote für Bestandskunden, wohingegen Kollegen den "exklusiven" Vertrag noch günstiger bekommen haben, als…
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Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.
1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html
Schlechtes Deutsch bei den Mitarbeitern und penetrante Anrufe nach Kündigung!
Kundenberater sprechen meist ganz schlechtes Deutsch, dadurch wird auch vieles nicht verstanden. Nach der Kündigung habe ich permanent und penetrant Anrufe bekommen - musste 5 Rufnummern blockieren damit Ruhe ist.
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03.08.2015 um 13:41 Uhr