Vodafone Mobilfunk Erfahrungsberichte

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http://www.vodafone.de

1 Auszeichnungen

32.459 Gesamt-Bewertungen

78%

Weiterempfehlung

Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge mit Vertrag.

32.459 Kunden haben Vodafone Mobilfunk bewertet:

8.
Platz
Handyempfang
zuhause
5.
Platz
Handyempfang
unterwegs
5.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
15.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
2.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2818
Sehr gut
16929
Befriedigend
9830
Mangelhaft
1115
Ungenügend
110

sdafdsaf Diese Vodafone Mobilfunk-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Wollten uns einen besseren Vertrag anbieten, aber versprochener Rückruf kam nie!

Sind seit 20 Jahren dabei und wollten einen besseren Vertrag für weniger Kosten als 90 Euro im Monat. Wollten uns entgegenkommen und zurück rufen, ist aber nie passiert. Deswegen sind…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

20.07.2015 um 17:51 Uhr

Kundenbewertung

Versprechen aus dem Shop werden nicht gehalten!

Ich habe einen Vodafone Vertrag in einem ihrer Shops abgeschlossen. Dort wurden mir 500 MB zusätzliches Datenvolumen versprochen, die ich nie erhalten habe. Vertragsanpassungen während der Laufzeit sind nicht möglich,…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.07.2015 um 11:11 Uhr

Kundenbewertung

Kosten inkl. bereits abgelaufener Wertgarantie sind zu hoch!

Alles nette Menschen dort aber die Kosten inkl. Wertgarantien gehen zu hoch. Zumal es meiner Meinung nach eine Unsitte ist die Kosten der Wertgarantie nicht über Vodafone laufen zu lassen.…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

14.07.2015 um 09:32 Uhr

Kundenbewertung

Manche bekommen bessere Angebote, manche schlechtere!

Fühlte mich am Telefon schlecht beraten wegen meiner Kündigung. Da meine Tochter am gleichen Tag gekündigt hat und auch den Anruf von Vodafone bekommen hat wegen einer Verlängerung des Vertrages,…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

12.07.2015 um 12:01 Uhr

Kundenbewertung

Leider scheint es Vodafone nur noch um Gewinnmaximierung zu gehen!

Leider scheint Vodafone eine neue Strategie entwickelt zu haben, in der es nur noch um den maximalen Ertrag geht ohne dabei auf Markt und Kundenbelange einzugehen. Diverse Telefonate nach Kündigung mit dem Kundencenter zeigen wiederholt: denen geht es nicht mehr um den einzelnen Kunden selbst, denn sonst würde das Kundencenter andere Vorgaben aus der Zentrale erhalten wie zu verfahren ist.
Details

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.07.2015 um 14:34 Uhr

Kundenbewertung

Kündigung wird sehr erschwert!

Bin nicht zufrieden,da telefonische Abmachungen nicht eingehalten werden. Ist mir schon zum zweiten Mal passiert. Beim ersten Mal musste ich den Vertages ein weiteres Jahr laufen lassen und dieses Mal…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.07.2015 um 09:52 Uhr

Kundenbewertung

Neukunden bekommen bessere Konditionen als langjährige Bestandskunden!

Es ist sehr leicht bei Vodafone einen Vertrag abzuschließen. Jedoch ist die weitere Abwicklung ein Graus. Die negativen Erfahrungen belaufen sich überwiegend auf den DSL- und Festnetzbereich. 5 Anschalttermine und…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

04.07.2015 um 09:25 Uhr

Kundenbewertung

Falsche Rechnungen und Aufdrängen von neuen Verträgen

Monatliche Differenzbeträge von bis zu 20 Euro mehr, auf Nachfrage ohne nennbaren Grund. Weitere Handyverträge werden aufgejubelt und als "muss" dargestellt, wenn man etwas von Vodafone will. Bei mir der…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.06.2015 um 11:58 Uhr

Kundenbewertung

Kündigungen werden ignoriert und Kontaktaufnahme ist sehr schwierig

Kündigungen werden ignoriert und der Kunde künstlich im Vertrag gehalten. Auch jetzt wird keine Sonderkündigung akzeptiert sondern erst die volle Vertragslaufzeit angegeben. Maximaler Ärger bei der Verbindungsaufnahme mit Vodafone.
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.06.2015 um 08:54 Uhr

Kundenbewertung

Schlechter Kundenservice!

Absolut schlechter Kundenservice ohne jegliche Befugnis. Keine schriftliche Vertragsbestätigung und auch keine schriftlichen Angebote. Absolut kundenunfreundlich und stundenlange Warteschleifen, einfach nur schlecht.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.06.2015 um 13:00 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html

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