Vodafone Mobilfunk Erfahrungsberichte

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1 Auszeichnungen

31.582 Gesamt-Bewertungen

78%

Weiterempfehlung
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Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge mit Vertrag.

31.582 Kunden haben Vodafone Mobilfunk bewertet:

8.
Platz
Handyempfang
zuhause
5.
Platz
Handyempfang
unterwegs
5.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
15.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
2.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2746
Sehr gut
16511
Befriedigend
9545
Mangelhaft
1073
Ungenügend
108
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Diese Vodafone Mobilfunk-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Täuschung von Vodafone!

Der Kunde wird von Vodafone arglistig getäuscht. Störungen werden nicht behoben. Unter Angabe falscher Tatsachen bezüglich dem Stand der Störungsbearbeitung wird der Kunde finanziell abgezockt und muss Leistungen bezahlen, die…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.06.2015 um 10:15 Uhr

Kundenbewertung

Beratung oftmals irreführend

Im Servicecenter unfreundliche und irreführende Beratung. Telefonische Beratung freundlich, aber auch irreführend, z.B. bezüglich den Preisen und Kündigungsterminen.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.06.2015 um 09:03 Uhr

Kundenbewertung

Vertragsumstellung wurde teurer statt billiger

Nach einer telefonischen Vertragsumstellung sollte ich nur noch 14,99 Euro im Monat zahlen. Tatsächlich waren es dann aber mehr als 30 Euro. Vertragsrücktritt wurde mit aboalarm erfolgreich getätigt. Telefonberatung von…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.06.2015 um 20:03 Uhr

Kundenbewertung

Vertrag war teurer als abgemacht

Abzocke. Habe meinen Vertrag verlängert für 25€/Monat. Auf der Rechnung standen dann immer 35€ Fixkosten. Nach dem 10. Anruf konnte ich von dem Vertrag zurück, nachdem ich schon 4 Monate…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.06.2015 um 10:07 Uhr

Kundenbewertung

Empfang ist nicht so gut wie versprochen!

Handy und Datenempfang wurde mir mit mind. 3G Bandbreite zugesichert. Da, wenn überhaupt, nicht mal GPRS-Bandbreite anliegt, fühle ich mich arglistig getäuscht.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.06.2015 um 23:39 Uhr

Kundenbewertung

Anrufe um Kündigungen herauszuzögern

Ich finde es nicht gut, dass man Kunden anruft nur um die Kündigung soweit rauszuzögern, dass sie noch ein Jahr lang zahlen müssen! Und dann so tun als wüsste man…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.06.2015 um 12:59 Uhr

Kundenbewertung

Keine Kulanz!

Vodafone ist zu teuer und nicht gerade kulant. Eigene Fehler gestehen sie sich nicht ein, und Fehler gehen immer auf Kosten des Nutzers. Fehlinformationen werden über die Hotline verbreitet -…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.06.2015 um 12:55 Uhr

Kundenbewertung

Unnötige Vertragsanpassungen und keine Änderung möglich

In regelmäßigen Abständen versucht eine seltsame Kundenhotline den Vertrag "anzupassen". Dies ist nervig und meistens nicht im Sinne des Kunden. Weiterhin gibt es keine Kompromissbereitschaft für Vertragsänderungen, insbesondere für langjährige…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

14.06.2015 um 11:12 Uhr

Kundenbewertung

Erst nach Kündigung wird besserer Vertrag angeboten

Es wird nicht der optimale Vertrag für jeden Kunden rausgesucht, es wir nur versucht die Kunden mit einem neuen Handy zu ködern um den bestehenden Vertrag wieder für 2 Jahre…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

12.06.2015 um 08:45 Uhr

Kundenbewertung

Bestandskunden erhalten erst nach Kündigung bessere Angebote

Mich stört einfach, dass Bestandskunden bei Vodafone schlechter gestellt sind als Neukunden. Vor allem bleibt man immer in dem alten, meist teureren Tarif ohne mal irgendein Angebot zu bekommen. Wenn…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

11.06.2015 um 23:34 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html