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Vodafone Mobilfunk Erfahrungsberichte

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1 Auszeichnungen

28.955 Gesamt-Bewertungen

78%

Weiterempfehlung
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Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge mit Vertrag.

28.955 Kunden haben Vodafone Mobilfunk bewertet:

10.
Platz
Handyempfang
zuhause
5.
Platz
Handyempfang
unterwegs
5.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
14.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
2.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

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Diese Vodafone Mobilfunk-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Teuer, unhöflich und halten sich nicht an Versprechungen

Teuer, unhöflich und halten sich nicht an Versprechungen. Auch die Netzqualität wird immer schlechter! Nur durch mächtig große Rabatte würde ich meinen Vertrag nochmals verlängern! Bin nun schon 10 Jahre…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

11.06.2015 um 08:55 Uhr

Kundenbewertung

Falsche Rechnungen ohne Erklärung

Vodafone bietet seinen Kunden zufriedenstellende Netzabdeckung und zeitgemäße Geschwindigkeiten zum Surfen zur Verfügung, aber verlangt dafür astronomisch hohe Preise und bewirbt die Preise stets mit "zzgl. MwSt", sodass der Kunde…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.06.2015 um 12:37 Uhr

Kundenbewertung

Wiederholter Netzausfall und schlechtes mobiles Internet

In der letzten Zeit wiederholt kompletter Netzausfall und generell eher mäßige Netzabdeckung. Mobiles Internet ist ungenügend, aber kostenloser Kundenservice (meist bemüht, teilweise aber auch völlig inkompetent) und schlechter Handyreparaturservice (Drittanbieter,…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.06.2015 um 10:50 Uhr

Kundenbewertung

Mitarbeiter geben falsche Informationen bezüglich Kündigung

Etwas fies war, dass die Kundenrückgewinnung mir sagte "Wenn Sie ihren Vertrag Mitte Mai kündigen, dann ist das vollkommen ausreichend". Ich verließ mich auf die Aussage, jedoch hätte ich bis…
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Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

26.05.2015 um 15:37 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice ist durchwachsen, ebenso der Empfang

Nach 3 Monaten, in denen ich mich jedes Mal über meine Rechnung beschwert habe, weil SMS berechnet wurden, obwohl ich eine Flat hatte, hatte ich endlich einen fähigen Mitarbeiter am…
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Handyempfang zuhause
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Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

26.05.2015 um 06:37 Uhr

Kundenbewertung

Empfang wird schlechter und nervige Anrufe

Vodafone war früher besser vom Empfang, heute liegt Telekom vorne. Am meisten ärgert mich bei Vodafone, dass man angerufen wird und dann belogen und betrogen wird.
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Handyempfang zuhause
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Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.05.2015 um 00:21 Uhr

Kundenbewertung

Versprechen werden nicht eingehalten

Schlechte Erfahrungen mit Callcentern, da schlecht geschultes Personal Versprechungen mit Tarifen macht, die es gar nicht gibt. Somit sind mir in der Vergangenheit unnötige Kosten entstanden. Auf telefonische Zusagen durch…
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Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
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Preis-/Leistung

20.05.2015 um 12:54 Uhr

Kundenbewertung

Keine gute Beratung im Vodafone-Shop

Im technischen Bereich alles top. Netzqualität ist in Ordnung. Die Nachfrage im Vodafone-Shop nach einem neuen Tarif bzw. Tarifverlängerung und neuem Handy aber hat mir gar nicht gefallen. Ich hatte…
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Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.05.2015 um 17:45 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice, Netz und Kosten lassen zu wünschen übrig

- Kundenservice lässt bei Anruf lange auf sich warten (Warteschleife) - Mtl. Kosten viel zu hoch vgl. mit anderen Anbietern - Netzqualität schlecht und relativ oft Verbindungsabbrüche bzw. über mehrere…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.05.2015 um 08:48 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html