Vodafone Mobilfunk Erfahrungsberichte

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1 Auszeichnungen

31.348 Gesamt-Bewertungen

78%

Weiterempfehlung
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Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge mit Vertrag.

31.348 Kunden haben Vodafone Mobilfunk bewertet:

8.
Platz
Handyempfang
zuhause
5.
Platz
Handyempfang
unterwegs
5.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
15.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
2.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2717
Sehr gut
16402
Befriedigend
9477
Mangelhaft
1064
Ungenügend
108
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Positive Vodafone Mobilfunk-Erfahrungsberichte

Kundenbewertung

minderwertige Netzqualität, undurchsichtige Regelungen

Insgesamt war ich zufrieden, die Sprachqualität war oft nicht gut genug. Deshalb wenig telefoniert . Alles andere war gut . Internetzugang jederzeit und überall . Besonders ärgerlich finde ich die…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.01.2016 um 04:35 Uhr

Kundenbewertung

Ich bin langjähriger Kunde von Vodafone und größtenteils war bzw. bin ich zufrieden. Die Netzqualität ist stark vom Handy abhängig. Ich hatte das HTC M8 und war mit der Netzqualität…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.01.2016 um 11:31 Uhr

Kundenbewertung

mehr Rabatte für Bestandskunden wünschenswert.

Man könnte vllt denn Kunden die schon etwas länger bei Vodafone sind vllt einen bestimmten Rabatt geben. Ich bin schon seit ich 18 Jahre alt bin bei Vodafone also knapp…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.12.2015 um 23:16 Uhr

Kundenbewertung

schlechte Preis-Leistung für wenig-Telefonierer

Ich bin langjähriger Vodafone-Kunde und habe viele gute und auch schlechte Erfahrungen gemacht. Beim jetzigen Vergleich der Tarife musste ich jedoch feststellen, dass für mich, als wenig telefonierer die Vodafone-Tarife…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.12.2015 um 12:42 Uhr

Kundenbewertung

freundlicher Service im Shop, Kündigung statt Aufstockung, penetrante Rückgewinnung

Ein Aufstocken des Datenvolumen mit geringen Mehrkosten ist nicht möglich, nur ein neuer Vertrag ginge. Das wäre direkt ein Unterschied von ca. 20,-€. Die Kundendienstberater in der Kölner Filiale waren…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.12.2015 um 08:58 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice ausbaufähig...

Vodafone ist im Allgemeinen gut aber der Kundenservice sollte deutlich verbessert werden im Bereich Fachwissen über Verträge, bestand von Artikeln und Leistungen für Kunden.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.12.2015 um 13:58 Uhr

Kundenbewertung

Vodafone ist leider nicht wirklich an seinen Bestandskunden interessiert. Nachdem die Kündigung bei Vodafone ankam erhielt ich Angebote für eine Verlängerung, aber mit schlechteren Konditionen verglichen zu den Neukunden. Vor…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.12.2015 um 10:37 Uhr

Kundenbewertung

Rückgewinnungsleistungen für Bestandskunden erst nach Kündigung

Seit Jahren zufriedener Kunde. Nur muss man eben Kündigen um gute neue Angebote von der Kundenrückgewinnung zu bekommen.
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten -
Preis-/Leistung

14.12.2015 um 13:15 Uhr

Kundenbewertung

schlechter Service bei guter Preisleistung

An sich ist Vodafone vom Preisleistungsverhältnis sehr gut, aber die Hotline ist eine Katastrophe, oft wird aufgelegt usw.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

13.12.2015 um 13:35 Uhr

Kundenbewertung

nett und lösungsorientiert.

Nicht schlecht aber auch nicht gut. Preis ist krass. Habe aber mittlerweile 50%Rabatt. ..?!? Empfang ist klasse. Rückgewinnungsteam ist super. Nett und lösungsorientiert.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

08.12.2015 um 11:47 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html