Telekom Kündigung: Der aboalarm-Check

Telekom Kündigung: Wie einfach geht’s? aboalarm macht den Kündigungscheck beim größten deutschen Handyanbieter.

Die Deutsche Telekom ist nach Kundenzahlen der Marktführer im deutschen Mobilfunkmarkt und einer der meistgekündigten Anbieter bei aboalarm. Die Telekom Kündigung klappte mit dem aboalarm-Fax in der Regel problemlos doch zum August 2015 stellt die Telekom ihre Faxnummer für Mobilfunk-Kündigungen ein. Ob auch die Faxnummer für Internetkündigungen abgeschaltet wird, wissen wir bisher nicht. Die Telekom Kündigung wird dadurch unserer Meinung nach kundenunfreundlich. Was genau dahinter steckt und warum wir so denken, kannst du in unserem Blogbeitrag zum Thema nachlesen: Telekom: Kündigen wird kundenunfreundlich

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Telekom kündigen: Fristen und Formen

Telekom Kündigungsfristen

Die genauen Kündigungsfristen für dein Produkt entnimmst du am besten deinen Vertragsunterlagen. Wenn du diese nicht zur Hand hast, solltest du von der regulären Kündigungsfrist ausgehen. Diese beträgt bei der Telekom für Verträge mit 24 Monaten Laufzeit drei Monate. Verpasst du die Telekom Kündigungsfrist, verlängert sich dein Vertrag um weitere 12 Monate.

Telekom kündigen per E-Mail

Laut den AGB der Telekom muss die Kündigung schriftlich erfolgen. Auf den eigenen Kündigungsseiten wird zwar eine Kündigung per E-Mail nicht erwähnt. Da die elektronische Form in den AGB aber nicht ausgeschlossen wird (wie es beispielsweise O2 macht), ist auch eine Kündigung per E-Mail möglich. Wie bei allen Kündigungen gilt: Immer Namen, Adresse und Handynummer oder Vertragsnummer angeben! Was sich in der Theorie gut anhört wird dem Kunden allerdings in der Praxis unmöglich gemacht. Denn eine E-Mail-Adresse, an die man die Kündigung senden könnte sucht der Kunde auf der Website der Telekom vergeblich.

Außerdem bietet die Telekom eine Möglichkeit, den Vertrag online zu kündigen. Doch auch hier werden dir als Kunden einige Steine in den Weg gelegt. Was genau wir damit meinen kannst du in unserem Beitrag Telekom: Kündigen wird kundenunfreundlich nachlesen.

Telekom kündigen: Die Kündigungsbestätigung

Die Telekom macht keine Angaben, wann und in welcher Form sie Kündigungsbestätigungen verschickt. In einigen Beiträgen im Kundendienstforum schreiben Telekom-Mitarbeiter, dass die Bestätigung innerhalb von einer Woche per Post verschickt wird.

Telekom Kündigung Adresse

Telekom Kündigung: Erschwerte Bedingungen

Eigentlich war die Telekom immer in Anbieter, den wir für die guten Kündigungsbedingungen gelobt haben. Doch inzwischen hat sich das Blatt gewendet. Du als Nutzer findest zum Beispiel keine AGB mehr auf der Website, die Faxnummer für die Mobilfunk-Kündigungen wurde abgeschaltet und auch der Online Kündigungsprozess hat deutliche Schwächen. Insgesamt halten wir den Kündigungsprozess bei der Telekom daher insgesamt für kundenunfreundlich. Dennoch: Wenn du deine Kündigung an die Telekom erfolgreich verschickt hast, gibt es in der Regel keine Probleme mehr. Diese werden akzeptiert und auch eine Kündigungsbestätigung wird schnell und sicher an dich geschickt.

Telekom Kündigung: Vorlagen von aboalarm

Unsere Vorlagen kannst du übrigens trotzdem weiterhin nutzen und auch über uns verschicken. Wir verschicken deine Telekom Kündigung dann nicht mehr per Fax sondern per Brief – für dich ändert sich am Ablauf aber nichts.

Handyvertrag von T-Mobile kündigen

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Handyvertrag kündigen, so geht’s

 Handyvertrag kündigen mit Aboalarm von Aboalarm

 
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