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1&1 kündigen.

1&1 Internet und Telefon kündigen: So funktioniert es

Du möchtest deinen 1&1 Internet- und Telefonvertrag kündigen? Hier erfährst du alles Wichtige rund um deine Kündigung.

Dein Vertrag ist zu teuer oder du bist unzufrieden mit den Konditionen? Dann solltest du deinen 1&1 Vertrag kündigen. Wir zeigen dir, wie das schnell und einfach geht.

1&1 kündigen: Beachte die Frist

Die meisten 1&1-Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Hier musst du eine Kündigungsfrist von einem Monat beachten. Nach der Mindestlaufzeit kannst du jederzeit monatlich kündigen. Daneben bietet 1&1 auch flexible DSL-Tarife an. Nach einer 3-monatigen Laufzeit kannst du diese ebenfalls monatlich kündigen.

Kündigungsform deines 1&1 Vertrags: online, Brief, Fax oder E-Mail

Du hast mehrere Möglichkeiten deinen Vertrag bei 1&1 in Textform zu kündigen: online über dein Kundenkonto, per E-Mail, Fax oder Brief.

1&1 Kündigung online vorankündigen

Du kannst deine Kündigungsabsicht über das 1&1 Formular in deinem Kundenkonto vormerken:

1. Logge dich in den 1&1 Vertragsservice ein
2. Wähle den Vertrag aus, den du kündigen möchtest
3. Klicke unter „Kompletter Vertrag: Kündigung vormerken“ auf “weiter”
4. Wähle den Kündigungstermin für deinen Vertrag aus und gehe auf “weiter”
5. Prüfe die angegebenen Daten und klicke auf „Jetzt Kündigung vormerken“

Kündigung per E-Mail

Bei 1&1 kannst du auch per E-Mail kündigen. Achte hierbei aber darauf, dass du eine schriftliche Bestätigung deiner Kündigung erhältst.

Kündigung per Fax

Unkomplizierter ist die Kündigung deines Internet- und Telefonvertrags per Fax. Die Faxnummer von 1&1 findest du unten. Wichtig ist, dass du deine Kunden- und Vertragsnummer im Schreiben angibst.

Kündigung per Brief oder Einschreiben

Die sicherste Variante ist die Kündigung deines 1&1 Vertrags per Brief oder Einschreiben. Wir empfehlen dir immer per Einschreiben mit Rückschein oder per Fax mit Sendeprotokoll zu kündigen. Somit hast du einen Nachweis über den fristgerechten Eingang deiner Kündigung beim Anbieter.

1&1 Adresse

Kontakt zu deinem Anbieter 1&1 aufnehmen, geht ganz einfach! Logge dich dazu am besten im 1&1 Control-Center ein: https://account.1und1.de Dort hast deine Verträge und Vertragsdaten immer im Blick und kannst Vertragsdetails einsehen, sowie ändern oder anpassen.

Kündigung bei 1&1 im Todesfall

Der Tod eines geliebten Menschen ist immer ein Anlass zur Trauer. Im Todesfall enden die Verträge eines Menschen nicht automatisch. Deshalb übernimmst du als Erbe beispielsweise auch den DSL-Vertrag des Verstorbenen. Falls du das nicht möchtest, kannst du diesen im Sterbefall außerordentlich kündigen.

Dazu benötigst du folgende Dokumente:

• Todesfall als Kündigungsgrund angeben
• Vollständige Kontaktdaten des Verstorbenen
• Kopie der Sterbeurkunde

Sonderkündigung bei Preiserhöhung oder AGB-Änderung

Mit dem Sonderkündigungsrecht kannst du deinen Vertrag aus wichtigen Gründen außerordentlich und vorzeitig kündigen. Bei deinem 1&1 Internet- und Telefonvertrag hast du ein Sonderkündigungsrecht, wenn 1&1 die AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zu deinem Nachteil ändert.

Auch dann, wenn 1&1 die Preise deines Vertrags anhebt, ohne die Leistungen anzupassen, kannst du außerordentlich kündigen. Das gilt auch, wenn 1&1 vertraglich vereinbarte Leistungen kürzt, ohne die Vertragskosten zu senken.

Außerordentlich kündigen bei nicht erbrachter Leistung

Ein weiterer Sonderkündigungsgrund ist, wenn der Anbieter vertraglich zugesicherte Leistungen nicht erbringt. Ein Beispiel ist, wenn dein Anbieter dir die vertraglich angegebene Brandbreite nicht zur Verfügung stellen kann. In diesem Fall kannst du deinen Vertrag außerordentlich kündigen.

Sonderkündigung bei Umzug

Wenn du umziehst, kannst du unter bestimmten Bedingungen außerordentlich kündigen: Beispielsweise wenn dein Anbieter die Leistung deines aktuellen Vertrags am neuen Wohnort nicht erbringen kann. Sollte die DSL-Verfügbarkeit am neuen Wohnort negativ ausfallen oder nur einen Internetanschluss mit geringerer Bandbreite zulassen, kannst du innerhalb von einem Monat kündigen.

1&1 Vertrag widerrufen

Wenn du deinen Vertrag am Telefon oder online abgeschlossen hast, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Somit kannst du deinen Vertrag binnen 14 Tage nach Abschluss schriftlich und ohne Angabe von Gründen widerrufen.

1&1 Vertrag kündigen: ganz einfach mit aboalarm

Kündige deinen 1&1 Vertrag in unter 2 Minuten:

1. Ergänze unsere anwaltlich geprüfte Kündigungsvorlage
2. Versende deine Kündigung direkt online an 1&1
3. Per E-Mail erhältst du von uns einen Nachweis über deinen Kündigungsversand

Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Angaben um redaktionelle Inhalte zum Zwecke der Information handelt, die keine im Einzelfall geltenden Vertragskonditionen oder ähnliches darstellen. Hierfür solltest du die vereinbarten Vertragskonditionen und den genauen Vertragstext deines Anbieters einsehen, da wir diese Details nicht tagesaktuell prüfen können.

Aktualisiert: 1. Juni 2023