1&1 Internet und Telefon kündigen: So funktioniert es
Inhaltsübersicht
- 1&1 kündigen: Beachte die Frist
- Kündigungsform deines 1&1 Vertrags: online, Brief, Fax oder E-Mail
- Kündigung per E-Mail
- Kündigung per Fax
- Kündigung per Brief oder Einschreiben
- 1&1 Adresse
- Kündigung bei 1&1 im Todesfall
- Sonderkündigung bei Preiserhöhung oder AGB-Änderung
- Außerordentlich kündigen bei nicht erbrachter Leistung
- Sonderkündigung bei Umzug
- 1&1 Vertrag widerrufen
- 1&1 Vertrag kündigen: ganz einfach mit aboalarm
Du möchtest deinen 1&1 Internet- und Telefonvertrag kündigen? Hier erfährst du alle wichtigen Infos rund um deine Kündigung.
Dein Vertrag ist zu teuer oder du bist unzufrieden mit den Konditionen? Dann solltest du deinen 1&1 Vertrag kündigen. Wir zeigen dir, wie das schnell und einfach geht.
1&1 kündigen: Beachte die Frist
Die meisten 1&1-Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Hier musst du eine Kündigungsfrist von drei Monaten beachten. Kündigst du nicht rechtzeitig, verlängert sich dein Vertrag um ein weiteres Jahr. Auch bei Verträgen ohne Mindestlaufzeit gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten.
Kündigungsform deines 1&1 Vertrags: online, Brief, Fax oder E-Mail
Du hast mehrere Möglichkeiten deinen Vertrag bei 1&1 in Textform zu kündigen: online über dein Kundenkonto, per E-Mail, Fax oder Brief.
##1&1 Kündigung online vorankündigen Du kannst deine Kündigungsabsicht über das 1&1 Formular in deinem Kundenkonto vormerken:
- Logge dich in den 1&1 Vertragsservice ein
- Wähle den Vertrag aus, den du kündigen möchtest
- Klicke unter „Kompletter Vertrag: Kündigung vormerken“ auf “weiter”
- Wähle den Kündigungstermin für deinen Vertrag aus und gehe auf “weiter”
- Prüfe die angegebenen Daten und klicke auf „Jetzt Kündigung vormerken“
Kündigung per E-Mail
Bei 1&1 kannst du auch per E-Mail kündigen. Achte hierbei aber darauf, dass du eine schriftliche Bestätigung deiner Kündigung erhältst.
Kündigung per Fax
Unkomplizierter ist die Kündigung deines Internet- und Telefonvertrags per Fax. Die Faxnummer von 1&1 findest du unten. Wichtig ist, dass du deine Kunden- und Vertragsnummer im Schreiben angibst.
Kündigung per Brief oder Einschreiben
Die sicherste Variante ist die Kündigung deines 1&1 Vertrags per Brief oder Einschreiben. Wir empfehlen dir immer per Einschreiben mit Rückschein oder per Fax mit Sendeprotokoll zu kündigen. Somit hast du einen Nachweis über den fristgerechten Eingang deiner Kündigung beim Anbieter.
1&1 Adresse
1&1 Telecom GmbHElgendorfer Str. 57
56410 - Montabaur
Deutschland
E-Mail: kuendigung@1und1.de
Fax: 0721 960 8132
Hotline: 07219600
Achtung: Täglich rund um die Uhr kostenfrei aus dem Netz der 1&1 Internet AG, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend.
Kündigung bei 1&1 im Todesfall
Der Tod eines geliebten Menschen ist immer ein Anlass zur Trauer. Im Todesfall enden die Verträge eines Menschen nicht automatisch. Deshalb übernimmst du als Erbe beispielsweise auch den DSL-Vertrag des Verstorbenen. Falls du das nicht möchtest, kannst du diesen im Sterbefall außerordentlich kündigen.
Dazu benötigst du folgende Dokumente:
- Todesfall als Kündigungsgrund angeben
- Vollständige Kontaktdaten des Verstorbenen
- Kopie der Sterbeurkunde
Sonderkündigung bei Preiserhöhung oder AGB-Änderung
Mit dem Sonderkündigungsrecht kannst du deinen Vertrag aus wichtigen Gründen außerordentlich und vorzeitig kündigen. Bei deinem 1&1 Internet- und Telefonvertrag hast du ein Sonderkündigungsrecht, wenn 1&1 die AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zu deinem Nachteil ändert.
Auch dann, wenn 1&1 die Preise deines Vertrags anhebt, ohne die Leistungen anzupassen, kannst du außerordentlich kündigen. Das gilt auch, wenn 1&1 vertraglich vereinbarte Leistungen kürzt, ohne die Vertragskosten zu senken.
Außerordentlich kündigen bei nicht erbrachter Leistung
Ein weiterer Sonderkündigungsgrund ist, wenn der Anbieter vertraglich zugesicherte Leistungen nicht erbringt. Ein Beispiel ist, wenn dein Anbieter dir die vertraglich angegebene Brandbreite nicht zur Verfügung stellen kann. In diesem Fall kannst du deinen Vertrag außerordentlich kündigen.
Sonderkündigung bei Umzug
Wenn du umziehst, kannst du unter bestimmten Bedingungen außerordentlich kündigen: Beispielsweise wenn dein Anbieter die Leistung deines aktuellen Vertrags am neuen Wohnort nicht erbringen kann. Sollte die DSL-Verfügbarkeit am neuen Wohnort negativ ausfallen oder nur einen Internetanschluss mit geringerer Bandbreite zulassen, kannst du innerhalb von drei Monaten kündigen.
1&1 Vertrag widerrufen
Wenn du deinen Vertrag am Telefon oder online abgeschlossen hast, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Somit kannst du deinen Vertrag binnen 14 Tage nach Abschluss schriftlich und ohne Angabe von Gründen widerrufen.
1&1 Vertrag kündigen: ganz einfach mit aboalarm
Kündige deinen 1&1 Vertrag in unter 2 Minuten:
- Ergänze unsere anwaltlich geprüfte Kündigungsvorlage
- Versende deine Kündigung direkt online an 1&1
- Per E-Mail erhältst du von uns einen Nachweis über deinen Kündigungsversand
Aktualisiert: November 2021
