XPartner kündigen und das XPartner-Profil löschen

Michaela Kiesel

Willst du deine Mitgliedschaft bei XPartner kündigen und dein XPartner-Profil löschen? Lies hier, was du dabei beachten solltest.

Möchtest du bei XPartner kündigen, musst du das schriftlich erledigen. Je nachdem, welche Mitgliedschaft du gewählt hast, hast du unterschiedliche Kündigungsfristen zu beachten: Bei Laufzeiten von unter einem Monat 24 Stunden, bei längeren Vertragslaufzeiten 10 Tage zum Laufzeitende.

XPartner kündigen – Formen und Fristen

Laut den AGB des Dating-Portales kannst du schriftlich per Brief oder Fax bei XPartner kündigen. Damit deine Kündigung eindeutig dir zugeordnet werden kann, musst du deinen Benutzernamen und die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei der Dating-Webseite registriert hast, angeben. Außerdem sollte sie deinen Vor- und Nachnamen, deine Adresse und den Grund, wieso du XPartner kündigen möchtest, enthalten.

Die Kündigungsfrist hängt von der von dir gewählten Laufzeit ab. Soweit es in deinem Vertrag nicht anders vereinbart wurde, hast du bei Mitgliedschaften mit einer Laufzeit von mindestens einem Monat eine Kündigungsfrist von 10 Tagen zum Laufzeitende. Möchtest du dein Testabo bei XPartner kündigen, musst du das spätestens 24 Stunden vor Ende der Laufzeit erledigen, wenn die Laufzeit weniger als einen Monat beträgt.

Das Dating-Portal bietet zwar eine Kündigung per Fax an, stellt jedoch keine Faxnummer zur Verfügung. Unser XPartner-Kündigungsschreiben kannst du dennoch verwenden: Ergänze deine Daten einfach online, drucke es an deinem Computer aus und schicke es per Einschreiben an den Dating-Anbieter.

XPartner kündigen – Kontaktdaten

Möchtest du deine Mitgliedschaft bei dem Dating-Portal kündigen, musst du dich an folgende Adresse wenden:

HQ Entertainment Network GmbH & Co. KG
Fenzlgasse 1/12
1150 Wien
Austria
E-Mail: support@xpartner.de

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XPartner-Profil löschen – so gehst du vor

Hast du die kostenpflichtigen Leistungen bei XPartner bereits gekündigt oder nur die Basismitgliedschaft abgeschlossen, kannst du jederzeit dein XPartner-Profil löschen – eine Frist musst du nicht beachten. Schicke einfach einen Brief, ein Fax oder eine E-Mail an das Dating-Portal, in dem du deinen Wunsch äußerst, dass dein XPartner-Profil und alle von dir gespeicherten Daten gelöscht werden. Bitte außerdem um eine schriftliche Bestätigung der Löschung deiner Daten.

Beachte unbedingt, dass es nicht genügt, dein XPartner-Profil zu löschen, wenn du eine Premiummitgliedschaft abgeschlossen hast. Diese musst du separat kündigen.

XPartner-Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss deine Mitgliedschaft bei XPartner widerrufen. Um die Frist zu wahren genügt es, wenn du deinen Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest. Schicke dein Schreiben per Brief, Fax oder als E-Mail an das Rating-Portal. Die E-Mail-Adresse für deinen Widerruf lautet: support-deutschland@hqbill.net  Am einfachsten ist der Widerruf, wenn du hierfür unser XPartner-Widerrufsschreiben verwendest: Drucke unser Schreiben kostenlos aus und sende es an den Anbieter.

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XPartner kündigen – keine Faxnummer angegeben

Die Kündigungsfristen sind angenehm kurz. Es ist jedoch schade, dass der Anbieter eine Kündigung per Brief oder Fax verlangt, aber keine Faxnummer angibt – weder in den AGB noch im Impressum. Denn so hast du nur die Möglichkeit per Brief zu kündigen, was an eine österreichische Adresse aus Deutschland schnell teuer wird.

Wir empfehlen dir, dennoch per Einschreiben mit Rückschein bei XPartner zu kündigen. Das kostet dich zwar mehr als ein herkömmlicher Brief, so bist du aber auf der sicheren Seite. Denn durch eine Kündigung per Einschreiben kannst du nachweisen, dass du deinen Vertrag fristgerecht gekündigt hast. Kannst du das nicht, kann es dir im schlimmsten Fall passieren, dass sich deine Mitgliedschaft ungewollt verlängert.

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