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So einfach kannst du Congstar kündigen

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Inhalt

Bei Congstar findest du unterschiedliche Vertragsmodelle. So können Verträge mit oder ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen werden.

Congstar kündigen: Kündigungsfrist und -form

Die Kündigungsregelungen sind in den Congstar AGB geregelt.

Ein Handyvertrag von Congstar ohne Mindestlaufzeit hat eine Kündigungsfrist von 2 Wochen zum Monatsende. Solltest du ihn nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich dein Handyvertrag um einen Monat.

Ein Congstar-Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten muss mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Vertragsende gekündigt werden. Versäumst du die Kündigungsfrist, wird dein Vertrag automatisch um zwölf Monate verlängert.

Möchtest du Zusatzoptionen oder andere auf deinen Grundvertrag aufbauende Leistungen bei Congstar kündigen, kannst du dies jederzeit zum Ende eines Monats tun.

Die Congstar-Mobilfunkverträge bedürfen der Kündigung in Textform. Du kannst sie also per Brief, Fax oder E-Mail an Congstar senden oder über «Meincongstar» kündigen.

Kündigst du eine Zusatzleistung, wird der zugrundeliegende Vertrag nicht von der Kündigung berührt. Er muss also separat gekündigt werden.

Congstar kündigen direkt mit Vorlage

Möchtest du deine Congstar Kündigung so schnell und bequem wie möglich beenden, nutze das oben stehende Congstar Kündigungsformular.

Der Text ist anwaltlich geprüft und die Adresse von Congstar ist bereits eingetragen, sodass der unangenehmste Teil der Kündigung bereits vorgefertigt ist. Du musst nur noch deine persönlichen Daten ergänzen und hast dann die Möglichkeit, die abgeschlossene Congstar Kündigung direkt über uns an den Anbieter zu senden! Nutzt du unseren Versanddienst erhältst du von uns per E-Mail im Anschluss den Versandnachweis. So kannst du jederzeit den fristgerechten Versand deiner Kündigung nachweisen. Bist du dir über etwas unsicher oder hast ein Problem mit Kündigung oder Widerruf, melde dich jederzeit bei unserem erfahrenen Kundensupport!

Congstar kündigen: Außerordentliche Kündigung

Deinen Handyvertrag bei Congstar kannst du außerordentlich kündigen, wenn ein besonders wichtiger Grund vorliegt. Allerdings werden nicht alle Gründe als wichtig eingesehen. Zu den anerkannten Gründen für eine außerordentliche Kündigung werden oftmals folgende Gründe gezählt:

  • Wiederholte Falschabrechnung
  • Defektes Handy, das nach dem Vertragschluss erworben wurde
  • Wiederholte Netzstörungen
  • Unberechtigte Sperre des Handys durch den Anbieter

Congstar widerrufen: So geht es schnell

Um den Vertrag zu widerrufen, musst du Congstar deinen Entschluss innerhalb von 14 Tagennach Vertragsschluss in Textform, also per Fax, Post oder E-Mail, mitteilen. Hierzu stellen wir dir eine Congstar Widerrufsvorlage zur Verfügung.

Congstar Kontakt

congstar GmbH
Kundenservice
Postfach 1165
61466 - Kronberg

E-Mail: kundenservice@congstar.de
Fax: 01806 221777
Hotline: 01806324444
Achtung: (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.) Mo - Sa 8 - 22 Uhr
Für den Widerruf gilt die Faxnummer 01806 24 85 55 (20 Ct/Verbindung Festnetz; 60 Ct/Verbindung Mobilfunknetz)!

Rufnummer mitnehmen nach der Kündigung

Wenn du nach dem Kündigen deine Rufnummer mitnehmen möchtest, muss du dies bei Congstar und bei deinem zukünftigen Mobilfunkanbieter beantragen. Die Rufnummermitnahme kostet bei Congstar ca. 25 Euro. Am besten bindest du diesen Wunsch in deine Kündigung ein.

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