Handyvertrag kündigen. Garantiert*.

Über 10 Millionen Verträge erfolgreich gekündigt!

Das sagen zufriedene
aboalarm-Nutzer

„Tolle Arbeitserleichterung für Leute die ihre Freizeit nicht mit mühsamen Kündigungsschreiben verbringen wollen. Einfacher geht Kündigen nicht.”

Leia H. (kündigte Vodafone)

„War immer zu faul, die Kündigung zu schreiben, auszudrucken und in den Briefkasten zu schmeißen. Und dann noch Porto. Dank aboalarm hab ich mir Zeit und Geld gespart.”

Stefan E. (kündigte Hörzu)

„Ohne aboalarm hätte ich für die Bahncard 220 Euro gezahlt, obwohl ich nun 1 Jahr im Ausland lebe, ich wurde rechtzeitig erinnert und meine Kündigung wurde sofort bestätigt.”

Lena A. (kündigte ihre Bahncard)

aboalarm Blogbeiträge zum Thema
„Handyvertrag kündigen”

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Schlechte Netzabdeckung in Deutschland: Das kannst du dagegen tun!

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Hast auch du im vergangenen Jahr öfter mit Freunden und Familie telefoniert als gewöhnlich? Dann überprüfe unbedingt, ob deine Vertragskonditionen noch zu deinen Bedürfnissen passen und wechsle oder kündige deinen Vertrag, falls nötig.

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Handyvertrag kündigen mit Vorlage: so klappt’s schnell und sicher!

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Du bist mit deinem alten Anbieter nicht mehr zufrieden oder möchtest Geldsparen, indem du zu einem billigeren Anbieter wechselst? Wir zeigen dir Tipps und Tricks, damit deine Kündigung an den Mobilfunkanbieter reibungslos klappt. Nutze einfach die aboalarm Kündigungsvorlage.

Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist Handyvertrag: Auf den richtigen Zeitpunkt kommt es an

Um deine Kündigung erfolgreich und zum schnellstmöglichen Zeitraum durchzubringen, musst du die Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit hin einhalten. Versäumst du die Frist und deine Kündigung trifft zu spät beim Anbieter ein, verlängert sich dein Mobilfunkvertrag automatisch unbgerenzt.

So findest du heraus, welche Kündigungsfrist du einhalten musst:

  • In den Vertragsunterlagen findest du immer Auskunft über die Dauer deiner Kündigungsfrist
  • Über das Online-Portal deines Anbieters kannst du ebenfalls dein Kundenkonto samt Vertragsdaten einsehen
  • Alternativ kannst du deinen Mobilfunkanbieter auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren und beim Kundenservice deine Kündigungsfrist erfragen. Vorsicht: Einige Hotlines sind gebührenpflichtig oder beanspruchen viel Zeit und Nerven mit längeren Warteschlangen.
Als Faustregel lässt sich festhalten, dass Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Laufzeit haben. Verträge ohne feste Laufzeit haben meist dieselbe Kündigungsfrist. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kannst du jederzeit monatlich kündigen.

Die Kündigungsfrist kann aber von Anbieter zu Anbieter und Vertrag zu Vertrag unterschiedlich sein. Prüfe vor dem Beenden deines Handyvertrags also unbedingt noch einmal deine vertragliche Kündigungsfrist.

Die richtige Form für die ordentliche Handyvertrags-Kündigung

Damit deine Kündigung rechtskräftig ist und von deinem Mobilfunkanbieter akzeptiert wird, bedarf es der richtigen Kündigungsform. Auch diese entnimmst du deinen Vertragsunterlagen.

Auf der sicheren Seite bist du immer mit einer schriftlichen Kündigung, also per Post oder Fax. Wir raten zu einem Einschreiben mit Rückschein oder Fax mit Sendeprotokoll. Bei diesen beiden Varianten erhältst du einen Versandnachweis, der dir bei Problemen mit deinem Anbieter als Beleg für den Versand deiner Kündigung dient.

Zeit sparen: kündigen mit der Vorlage

Wir haben für dich die passende Musterkündigung, um deinen Handyvertrag zu kündigen. Du musst lediglich deine persönlichen Daten eintragen und kannst das Schreiben direkt mit aboalarm an deinen Anbieter senden. Für den Großteil der Kündigungen, die über aboalarm versendet werden, gilt die aboalarm Kündigungsgarantie für eine rechtssichere Kündigung deines Mobilfunkvertrags.

Außerdem erhältst du nach dem Versand mit aboalarm einen Versandnachweis, welcher dir als Beleg für den erfolgreichen Versand deines Kündigungsschreibens dient. Hebe diesen gut auf, denn er hilft dir bei eventuellen Problemen mit deinem Anbieter.

Auch bei weiteren Fragen helfen wir dir gerne weiter! Wende dich an unseren erfahrenen Kundensupport.

Das Sonderkündigungsrecht: Wann kann ich außerordentlich kündigen?

Störungen oder Probleme

Ein Sonderkündigungsrecht hast du grundsätzlich immer dann, wenn Störungen oder Probleme im Vertragsverhältnis auftauchen. Dies gilt jedoch nur für dauerhafte Störungen. Hast du beispielsweise an bestimmten Orten keinen Empfang, kannst du nicht außerordentlich kündigen. Sollte dein Anbieter den Anschluss unberechtigterweise sperren, darfst du ebenfalls kündigen.

Fehler in der Rechnung

Von deinem Sonderkündigungsrecht kannst du außerdem Gebrauch machen, wenn du eine fehlerhafte Rechnung von deinem Mobilfunkanbieter zugesendet bekommst. Hierbei musst du deinen Anbieter schriftlich über den Fehler aufklären. Korrigiert dieser die Rechnung nicht, kannst du deinen Vertrag außerordentlich beenden.

Preiserhöhung und AGB-Änderung

Wird der Preis für deinen Mobilfunkvertrag während der Laufzeit erhöht, kannst du deinen Handyvertrag kündigen. Dies gilt auch dann, wenn der Mobilfunkanbieter Leistungen kürzt ohne den Preis anzupassen. Dein Anbieter muss dich über die Preisänderungen informieren. Treten neue AGB in Kraft, kannst du ebenfalls außerordentlich kündigen.

Am einfachsten geht die Sonderkündigung bei einer Preiserhöhung mit unserer anwaltlich geprüften Sonderkündigungsvorlage. Wähle einach in deinem Handy-Kündigungsschreiben den Grund "Sonderkündigung aufgrund Preiserhöhung" aus.

Im Todesfall

Ein Sonderkündigungsrecht besteht außerdem, wenn der Anschlussinhaber verstirbt und du den Vertrag als Erbe nicht weiterführen möchtest.

Umzug

Ein Umzug – egal ob im Inland oder ins Ausland – stellt nicht automatisch einen Grund für ein Sonderkündigungsrecht dar. Generell gilt: Kann dein Anbieter dieselbe Leistung am neuen Wohnort nicht erfüllen, darfst du kündigen.

Mehr zu den verschiedenen Fällen, in denen dein Sonderkündigungsrecht greift, erfährst du in unserem Blogartikel Sonderkündigungsrecht Handyvertrag.

So kündigst du deinen Handyvertrag außerordentlich:

Setze deinem Anbieter eine Frist von bspw. drei Wochen, um das Problem / die Störung zu beheben. Kann er das Problem nicht innerhalb der Frist beheben, wird deine Sonderkündigung gültig.

Formuliere die Frist und die außerordentliche Kündigung in einem Schreiben – so sparst du Zeit und Aufwand.

Handelt es sich um einen Fall, in dem das Problem nicht gelöst / behoben werden kann, kannst du die außerordentliche Kündigung mit sofortiger Wirkung versenden.

Für den Versand deiner Sonderkündigung raten wir dir zu einem Einschreiben mit Rückschein oder einem Fax mit Sendeprotokoll. Nur hier hast du einen Nachweis über den Versand deiner Kündigung, sodass du diesen bei eventuellen Problemen mit deinem Anbieter belegen kannst.

Handyvertrag kündigen, aber die Rufnummer mitnehmen?

Das Telekommunikationsgesetz (§60) gewährt dir ein Recht auf die Mitnahme deiner Rufnummer nach der Kündigung.

Das Recht greift allerdings nur, wenn du auch deinen Anbieter wechselst. Wechselst du zwischen zwei Tochterfirmen, hast du keinen Anspruch auf Rufnummernmitnahme. Beispielsweise wenn du zwischen Aldi Talk und Base wechselst, da beide zu O2 gehören.

Informiere deinen alten Anbieter schon im Kündigungsschreiben, dass du deine Rufnummer mitnehmen möchtest. Beantrage bei deinem neuen Anbieter anschließend die Portierung deiner Nummer. Das geht bereits vier Monate vor Ende der Vertragslaufzeit und maximal drei Monate danach. Details zur Portierung der Rufnummer erfährst du von deinem neuen Mobilfunkanbieter.

Die Portierung ist seit Dezember 2021 kostenlos.

Weitere Tipps zur Rufnummernmitnahme findest du in unserem Blogartikel.

Widerrufe deinen Handyvertrag innerhalb der ersten zwei Wochen

Du merkst schnell, dass der Anbieter nichts für dich ist oder bist unzufrieden mit den Vertragsbedingungen? Dann widerrufe deinen Mobilfunkvertrag. Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss kannst du diesen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen.

Deinen Handyvertrag widerrufen kannst du ausschließlich dann, wenn du diesen Online oder am Telefon geschossen hast.

Welchen Anbieter möchtest du kündigen?

Die wichtigsten Anbieter für dich im Überblick: Wähle deinen Mobilfunkanbieter aus und du gelangst direkt zur aboalarm Kündigungsvorlage.

Telekom Handyvertrag
Vodafone Handyvertrag
E-Plus Handyvertrag
O2 Handyvertrag
Base Handyvertrag

Weitere Handyanbieter kannst du ganz oben auf der Seite auswählen.

Alles Wichtige kompakt zusammengefasst

  • Prüfe deine Vertragsunterlagen hinsichtlich Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist
  • Um Zeit zu sparen, nutze die vorgefertigte und anwaltlich geprüfte Musterkündigung von aboalarm
  • Prüfe, ob du ein Sonderkündigungsrecht hast, wenn du innerhalb der Vertragslaufzeit kündigen möchtest
  • Wenn du deine Rufnummer mitnehmen möchtest, wende dich an deinen neuen Vertragspartner
  • Widerrufen kannst du online und am Telefon geschlossene Verträge innerhalb der ersten 14 Tage nach Vertragsschluss

Aktualisiert: Februar 2022

Autor: Elena Petznik

aboalarm Kündigungsgarantie

Wir erwirken für dich die erfolgreiche Kündigung deines Vertrages - garantiert!

  • Service

    Persönlicher Kundenservice-Ansprechpartner bei aboalarm

  • Anwalt

    100% kostenlose anwaltliche Hilfe, wenn dein Anbieter sich nicht korrekt verhält

  • Kosten

    Übernahme der Kosten bei ungewollter Vertragsverlängerung

* Voraussetzungen, um die Kündigungsgarantie und damit unsere Hilfe und rechtlichen Beistand in Anspruch zu nehmen, findest du hier: Alle Informationen zur aboalarm Kündigungsgarantie.