Möchtest du zu einem anderen Anbieter wechseln, aber nicht auf deine gute alte Telefonnummer verzichten, kannst du deine Festnetznummer mitnehmen. Wie eine solche Rufnummernportierung beim Festnetz aussieht, erfährst du hier.
Vor allem für Selbstständige oder andere Personen, die sehr auf die Erreichbarkeit zu Hause angewiesen sind, ist es praktisch, die alte Festnetznummer mitnehmen zu können.
Gesetze und Regelungen
Paragraph 46 des Telekommunikationsgesetzes zufolge, hat der Verbraucher ein
Recht auf die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter.
Es ist außerdem gleichgültig, ob dein Vertrag bereits ausgelaufen ist oder nicht – du kannst schon vorher deine Festnetznummer zu deinem neuen Anbieter mitnehmen, musst aber in diesem Fall natürlich sowohl für den neuen Vertrag, als auch für die Kosten deines alten Vertrags aufkommen.
How to: Festnetznummer mitnehmen
Den alten Vertrag nicht kündigen
Die meisten Festnetzanbieter bieten einen Wechselservice, bei dem sie die Kündigung deines alten Vertrags übernehmen und für dich die Rufnummer einfordern. Informiere dich beim Kundenservice deines Anbieters nach einer solchen Option.
Der Anbieter kann nur gewährleisten, dass deine Nummer nicht gesperrt oder anderweitig vergeben wird, wenn du noch nicht gekündigt hast.
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Jetzt Anbieter auswählen
Hast du bereits
selbst gekündigt gilt es, schnell zu sein:
Wende dich zeitnah an den Kundenservice deines neuen Wunschanbieters! Lasse dir außerdem von deinem alten Anbieter unbedingt eine
Kündigungsbestätigung ausstellen, da du diese deinem neuen Anbieter in diesem Fall vorlegen musst.
Frühzeitig in die Wege leiten
Hast du einen passenden Anbieter gefunden, musst du beim Vertragsschluss diesen darauf hinweisen, dass du deine Festnetznummern mitnehmen möchtest. Er kann dann deine Rufnummer von deinem alten Anbieter einfordern.
Um die Portierung möglichst reibungslos zu gestalten braucht dein Anbieter in der Regel mindestens 10 Werktage.
Schließt du deinen neuen Vertrag im Geschäft ab, wende dich daher direkt an den Mitarbeiter, beziehungsweise vergiss nicht, deinen Wunsch beim Online-Bestellprozess anzugeben, damit im Nachhinein keine Komplikationen bei der Portierung entstehen.
Es ist
nicht möglich, deine
Festnetznummer mitzunehmen, wenn du
in einen anderen Vorwahlbereich ziehst.
Portierungsformular genauestens ausfüllen
Hast du deinen Wechsel beantragt, erhältst du in der Regel ein Anbieterwechsel- oder Portierungsformular von deinem neuen Anbieter, mit dem später die Rufnummernmitnahme und Kündigung bei deinem alten Anbieter beantragt werden.
Dieses musst du unbedingt genau ausfüllen und auch auf die richtige Schreibweise achten, da es ansonsten zu Verzögerungen und Problemen mit der Portierung kommen kann.
Wenn
mehrere Inhaber für den Anschluss gemeldet sind, sollten auch
alle das Formular unterschreiben.
Kosten der Rufnummernportierung
Seit der Telekommunikationsnovelle im Dezember 2021 sind Anbieter dazu verpflichtet die Rufnummernmitnahme kostenlos anzubieten. Kommt es bei der Portierung zu einer Unterbrechung von mindestens einem Arbeitstag, kannst du 20 Prozent bzw. mindestens 10 Euro des Monatstarifs zurückverlangen. Das gilt auch, wenn Termine zur Portierung nicht eingehalten werden oder diese fehlschlägt.
Festnetznummer mitnehmen bei…
Möchtest du deine Mobilfunknummer mitnehmen, lies in unserem Blogartikel nach: Dort haben wir alles Wissenswerte für dich zusammengefasst!
Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Angaben um redaktionelle Inhalte zum Zwecke der Information handelt, die keine im Einzelfall geltenden Vertragskonditionen oder ähnliches darstellen. Hierfür solltest du die vereinbarten Vertragskonditionen und den genauen Vertragstext deines Anbieters einsehen, da wir diese Details nicht tagesaktuell prüfen können.